Chính sách giao hàng và thanh toán

MohinhZTOYS.com cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng với chính sách giao hàng và thanh toán minh bạch, rõ ràng.

I. Quy trình giao hàng

1. Phạm vi giao hàng:

  • MohinhZTOYS thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng:

  • Nội thành các thành phố lớn (Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh): từ 3 đến 5 ngày.
  • Ngoại thành các thành phố lớn và đơn hàng đi tỉnh: từ 5 đến 7 ngày.

3. Những trường hợp giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến:

  • Nhân viên giao hàng không thể liên lạc được với khách hàng.
  • Địa chỉ của khách hàng không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của MohinhZTOYS tăng đột biến khiến cho việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
  • Đối tác cung cấp hàng hóa cho MohinhZTOYS chậm hơn dự kiến.
  • Đơn vị vận chuyển hàng thực hiện vận chuyển bị chậm do ảnh hưởng của lễ, tết, dịch bệnh, thiên tai…

4. Thông báo về thời gian giao hàng:

  • Trong những trường hợp giao hàng kéo dài hơn dự kiến, MohinhZTOYS sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Giao hàng cồng kềnh, nặng cân:

  • Trong trường hợp hàng cồng kềnh, nặng cân và số lượng mua hàng lớn, MohinhZTOYS sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để thỏa thuận về chi phí và cách thức giao vận phù hợp.

II. Quy trình thanh toán

  • Hiện tại, MohinhZTOYS áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Khách hàng sẽ trả tiền trực tiếp cho nhân viên bưu tá khi nhận hàng.
  • Khách hàng có quyền kiểm tra thông tin gói hàng trước khi nhận và thanh toán.

III. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng và thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

MohinhZTOYS luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng và thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, và an toàn nhất!